1. Развитие стратегии e-commerce 2030

• Чего ожидать и как готовиться.
• Как повлиять на формирование стратегии.

• Предоплата или оплата при получении товара?
• Возврат, обмен: условия, сроки.
• Какие действия предпринимать при получении судебного иска от недовольного покупателя?
• Кто является ответчиком?
• Различные подходы к правовым спорам с покупателями - судебная практика.
• Злоупотребления со стороны покупателей, эффективные способы противодействия им.

3. Местные маркетплейсы Казахстана:

• Какой маркетплейс выбрать?
• Преимущества и недостатки.
• К чему готовиться при работе с казахстанскими маркетплейсами?

4. Работа с российскими маркетплейсами в Казахстане

• Как продавцам защитить себя в случае одностороннего изменения договора-офферты?
• Проблема недобросовестной конкуренции.
• Что делать если вас оштрафовали?
• Какие документы готовить в суд, если готовишься судиться с маркетплейсом?

5. Логистическая цепочка: от склада до покупателя

• Проблема «последней мили».
• Логистические цепочки в Казахстане.
• Пункты выдачи, почтаматы, курьерская доставка.
• Работа с Казпочтой.
• Выгодные способы фулфилмента.

6. Выход на рынок Евразийской экономической зоны за пределами Казахстана

• Какие возможности дает Евразийский экономический союз продавцам из Казахстана?
• Продажа товаров через российские маркетплейсы в странах евразийской экономической зоны.
• Выход на локальные маркетплейсы стран евразийской экономической зоны.
• Препятствия и особенности законодательства, которые необходимо учитывать при выходе за пределы казахстанского рынка.

7. Торговля с Китаем

• Доставка товаров из Китая в Казахстан.
• Сертификация китайских товаров.
• Выход на китайский рынок: преимущества и недостатки.
• Продажа российских товаров на китайских маркетплейсах, что необходимо знать.